Політика Конфіденційності
Ваша довіра має для нас першочергове значення. Цей документ пояснює, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо та захищаємо.
Останнє оновлення: 27 жовтня 2025 р.
1. Вступ
Ця Політика Конфіденційності (далі – «Політика») описує, як М’яка підтримка (далі – «ми», «нас», «Компанія») обробляє, збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте наш веб-сайт або користуєтеся нашими послугами. Ми прагнемо забезпечити прозорість та дотримання норм чинного законодавства України та Загального регламенту про захист даних (GDPR).
2. Контролер Даних
Контролером ваших персональних даних є М’яка підтримка. Це означає, що ми визначаємо цілі та засоби обробки даних. Наші контактні дані наведено в кінці цього документа.
3. Збір та використання даних
Ми збираємо різні типи інформації для надання та покращення наших послуг. Це включає:
- Дані, які ви надаєте безпосередньо: Це інформація, яку ви вводите під час реєстрації, заповнення форм або спілкування з нами. Наприклад, ваше ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону. Ми використовуємо ці дані для управління вашим обліковим записом, обробки запитів та виконання договірних зобов'язань.
- Дані, що збираються автоматично: Коли ви користуєтеся нашим сайтом, ми можемо автоматично збирати технічну інформацію, таку як IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування та переглянуті сторінки. Ці дані допомагають нам аналізувати роботу сайту, забезпечувати його безпеку та покращувати користувацький досвід.
- Дані від третіх сторін: Ми можемо отримувати інформацію про вас від партнерів, таких як рекламні мережі та аналітичні сервіси (наприклад, Google Analytics), щоб краще розуміти нашу аудиторію та персоналізувати контент.
5. Правові підстави
Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:
- Згода: Коли ви надали чітку згоду на обробку даних для конкретної мети (наприклад, підписка на розсилку).
- Договір: Коли обробка необхідна для виконання договору, стороною якого ви є (наприклад, надання послуг за вашим запитом).
- Законний інтерес: Коли обробка здійснюється в рамках наших законних інтересів (наприклад, для забезпечення безпеки сайту), за умови, що ваші права та свободи не переважають.
6. Ваші права
Відповідно до законодавства про захист даних, ви маєте наступні права:
- Право на доступ: Отримати копію даних, які ми про вас зберігаємо.
- Право на виправлення: Вимагати виправлення неточної або неповної інформації.
- Право на видалення («право бути забутим»): Вимагати видалення ваших даних за певних умов.
- Право на обмеження обробки: Вимагати тимчасового припинення обробки ваших даних.
- Право на перенесення даних: Отримати свої дані у структурованому, машиночитному форматі.
- Право на заперечення: Заперечувати проти обробки ваших даних на підставі наших законних інтересів.
Для реалізації цих прав, будь ласка, зверніться до нас за контактною інформацією, наведеною нижче.
7. Безпека даних
Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення. Це включає шифрування, контроль доступу та регулярні аудити безпеки. Однак, жоден метод передачі даних через Інтернет не є на 100% безпечним.
8. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики або ви бажаєте реалізувати свої права, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Контролер: М’яка підтримка
- Електронна пошта: [email protected]
- Телефон: +380462709318
- Адреса: Україна, Чернігів